用户：83081627

酒店的面积比较小，服务和硬件都还不错，客房大概两百间吧，地理位置很方便，酒店位于市中心，附近有红山公园和百盛的购物广场，这里是个商业街，是个挺好的地方，当我们需要临时打扫卫生时，和一些其他需要帮助的问题，服务员的服务都还不错，餐饮味道挺不错的，卫生也还行，硬件设施也还不错，房间面积我还比较满意

用户：64829159

干净环境比较好、设施齐全、服务态度也很好、吃的也很好、周边在市区去哪都很方便；餐饮很有特色，特别可口，饭菜品种也挺多的，像早餐都是各种各样的，不像别的地方很少，这边很多很齐全，都是中西式也有新疆特色；要是我们自己拿行李比较多，门童都是很主动的帮你拿到房间门口的，不像别的酒店就拿到电梯，要是落什么东西，打个电话填完单子说清事实，就可以了很安全。

用户：30321094

周边环境还是不错的，而且交通也比较方便，附近还有友好商场，生活方面还是没有问题的，而且餐厅也在酒店附近。房间的装修还好，洗手间一般，洗浴用品也可以，卫生都差不多，走廊的装修和卫生感觉都一般。服务人员还会帮我把行李送到房间里面，而且态度也是不错的。

用户：91964116

设施和早餐都还不错 ，房间宽敞明亮空气清新，有保险柜、电脑。卫浴也蛮大的蛮宽敞的。酒店配有KTV、餐饮然后每个月不同时间会推出晚会。其实在新疆灰尘比较大，房间打扫以后也会有灰尘，但是这家就很干净，马桶上有一次性的坐垫是免费的。浴室里面会有吹风机、一次性的洗面奶。毛巾和浴巾上面有消毒的标志感觉不是全新的但是挺干净的。

用户：16622386

可以，五星级的。房间啊，电视啊，设施啊，电视啊，柜子啊，采光啊什么的都比不上喜来登。软件方面，随时可以上网，服务特别周到。地板也可以，是木制的，也有地毯的。有四部电梯。上西楼不太方便。服务特别好，早上叫早，送早餐，反应速度也很快。餐饮不咋地贵，中餐128一位，晚餐158。

用户：03443780

在新疆我觉得这家南航酒店还是很不错了，给人感觉挺人性化的，主要是它在软件服务上面做的比较到位吧，然后它的管理理念上也比较好，所以给我印象还是不错的。它是在乌鲁木齐的红山地区，位置也很好找。价格上也不贵，一晚上四百多，毕竟它是一家五星级的大酒店嘛。

用户：wufaneleven

服务人员的服务意识很差，工作人员互相推诿工作。如在前台想预订房间，前台小姐就告诉客人，我们不订房要订房打电话给预订部，根本不会给客人方便。在餐厅吃早餐，我朋友要求服务员来一个小碗乘酸奶，服务员瞪了一眼说没碗了，简直比小餐馆的服务员还恶心。房间的毛巾质量非常差，还是以前凯宾斯基的毛巾，多少年了。床垫很硬，非常不舒服......种种的不好，让人对该酒店没有好印象。

用户：15300511

各方面都很不错，五星级酒店，硬件设施挺好的，整体条件还是很不错的，像卧具、电视什么的都挺不错的，卫生也好，都是很干净的。房间可以的，装修情况也不错。服务也不错，如需要拿点东西什么的都挺快挺及时的。酒店有早餐，自助形式的，种类样式挺多的，比较齐全。酒店里娱乐场所也有。接近市中心，交通方便，离公园很近。不足的是酒店在马路边上，晚上车多有点吵，还有就是停车场小，车位少。

用户：25380031

服务一般吧，我住了两三个晚上没怎么见到服务员，他是五星级的，游泳池也没有，有些其他的服务，磨磨脚啊，按按摩啊，这个服务的附加费蛮贵的，感觉像乌鲁木齐这个消费不太高的城市来说，这个价格是不是贵了点。房间的装修在五星级里算一般的，就普通的水平装修的。位置在乌鲁木齐的中心地带，离红山公园，政府部门都比较近。

用户：42592231

五星级酒店，当时去玩的，很方便很舒适；位于市中心，购物、逛商场比较方便；吃饭、卡拉OK都很好，酒店内有配套娱乐设施，有健身房等，免费；装修很新，很好，服务也很好；房间空间很大，三十平左右；配套设施很标准；大堂有咖啡厅；服务人员很好，会帮忙拿东西，速度及办事效率很快；乌鲁木齐出租车太少，高峰时要坐黑车，服务人员会帮忙叫车。