用户：haitun

酒店位置很好，服务一般，刚入住感觉还可以，退房时弄的心情很糟。我是下午五点多的航班，一般五星级酒店特殊情况可以延迟退房，给前台打电话说明情况，得到的答复是：不可以，必须12点退房。我和他讲，只是晚退一小时，答复：不可以，必须12点退房。没办法，只得退票，重新买票。结果买票又弄了一肚子气，因用银行卡，...查看详情

用户：沈栋

预定了4间房，到酒店入住时前台说没有ELONG的预定记录不给办理，态度非常差，一副爱住不住的样子。还好有ELONG方面的紧急支援，最后等了1个多小时后终于解决了问题。相比ELONG急客人所急的服务理念，索菲特银河大酒店的前台服务是2星的标准。 酒店的设施不错，毕竟房价不低的。7楼的自助早餐非常...查看详情

用户：饶元元

硬件基本达到索菲特的奢华标准，但是作为雅高的顶级品牌索菲特，在服务细节上还有差距。比如要求MORNINGCALL忘了CALL，酒店菜单标明预购房内设施可与酒店联系，结果想买领带架子却被告知只能买一个且是自己房内那个旧的。总而言之，与国际知名酒店管理集团管理酒店的标准还有差距。如果价钱便宜当一般酒店住...查看详情

用户：哈姆太郎

南京最适合商务人士入住的五星级酒店(其它五星级酒店都太旧了).房型选择很多,装潢普遍让人感觉温馨舒适.个别房型的卫生间是透明的(可以考虑装个莲子),还有的房型卫生间和卧室没有门,就一层布,不过不伤大雅.中餐厅口味非常非常一般,西式自助还好点.值得一提的是:１.葡萄酒的选择很多,可以在餐厅够买回房间享...查看详情

用户：Frank

The internet explorer connection speed is problematic, very slow. The conversations that I had with the hotel give me the hotel politely suggests that...查看详情

用户：mumuning

索菲特位于南京市山西路9号，靠近湖南路商业区，离狮子桥美食街也是5分钟步行时间，山西路没有新街口的拥挤，却也共享城市的繁华。 　　周四接到elong的电话，非常兴奋，几乎要跳了起来；回到网站，又仔细阅读了试住的注意事项，对于城建税的问题有点含糊，又和酒店联系了一下，确认没有。 　　周五中午接到酒...查看详情

用户：译心瑾儿

不知道是前面各位入住者运气较好，还是我的运气太背，对这家酒店我只能用无语来形容。唯一好的也就是地理位置位于闹市区，还是很热闹很方便的。但是差的问题是一大堆了，首先，我和老公把车开到地下停车库，居然被一个看似魁梧的保安员吓了一大跳，因为没看到排我们前面的司机拿卡，我们以为可能是不用拿，就想直接开过去，...查看详情

用户：小可疼

这家酒店真的很棒..如果满分是100这里应该有85分以上.. 先说优点: 1.地理位置超棒,属于南京市比较繁华的地方哦..在酒店不远就有一条狮子桥食街,里面各式各样的风味饭店很多哦..这里离玄武湖也很近.. 2.酒店房间很赞.偶们选择的是高级豪华间,在30多层..风景非常好..面积很大的落地窗...查看详情

用户：705002****

与五星酒店有差距，房间很舒服，地理位置也很不错，在市中心，服务也很热情。但我看前面有客人说免费升级房间之类的……（这点我要说说elong，）我和老公订的高级房并要求大床，结果到了房间才发现不是大床房，那我们就想准备加钱升级到豪华大床房吧，可最气愤的是elong的工作人员说要求要我的身份证才给我们换，...查看详情

用户：wangju1973****

<font face="宋体">Sample Text</font><font size="4">Sample Text</font>携妻儿入住高级豪华房度周末，客观的讲酒店的房间及各种设施都很不错，房间很干净、...查看详情