用户：cherrie

国庆佳期在南京玩，索菲特酒店位置很好，周边商业设施和吃食很方便，但是酒店本身好像旧了点，电梯、房间里的设施都有些年头了。

用户：ice

很温馨豪华的酒店，定的高级间，去了不知怎么给我升到了行政房，一进去就看到了浴室里hermes的全套洗浴，很是惊喜，服务很好，体系了欧洲特别是法国人的浪漫，开夜床时候送上朵玫瑰或者花瓣，这个赞一个，也住过喜达屋家的WESNTI或者喜来登的行政房间，就没这么人性化的表现。唯一觉得有待改进的是早餐，觉得不...查看详情

用户：wyj

硬件不错，在南京是商务入住的不错选择。希望酒店服务能更加提升

用户：jly618

不功不过的五星级酒店。但在对待客人的热诚度上需要向金陵学习。

用户：RJ

唯一不愉快的一次入住.早上6点半就听见窗外很响的撞击声音,原来是酒店擦玻璃,掉的绳子不停的撞击窗户,投诉两次后,到9点撞击声才停止,但是紧接着就开始装修的敲打声音,实在不愉快.

用户：RJ

觉得此酒店的管理越来越不如从前了.也许因为入住客人多,服务人员明显感觉更不上,很多要求都不能即使传达.总体来说还不错吧.但是现在山西路新开的洲际明显是更好的选择了

用户：老蛇

还不错，比南京的喜来登要好，服务员的态度一般，经理级的会问好，但是普通的服务员的态度一般吧，难道是因为没给小费？不过这样的态度也没给的兴致。装修上很不错，蛮典雅的，很精致，卫生间都是玻璃透明的，我喜欢，哈哈。地理位置很好，楼下车库也大。注意说的是，行政房里面的沐浴用品都是欧舒丹的，哈哈。喜来登的行政...查看详情

用户：jly618

这次入住加上同事一共订了三间豪华房。 酒店的服务意识亟待提高。印象中只有门口那个穿燕尾服的MM和行政楼层的服务员看见客人给个微笑。Staff和客人同乘一部电梯，没有招呼，没有微笑，出门也不帮客人按一下关门键。前台MM在客人check-in/out的时候也没有笑容。帮客人改package terms...查看详情

用户：hollygreen

生日当天入住的，整体感觉非常好。感谢酒店免费为我做了行政房间的升级。首先，虽然房间不是很新，而且靠窗的地方有些灰尘，但是房间整体来说非常干净舒适，房间提供的水果是我住过的五星级酒店中，买相最好的了。晚餐在欧雅享用的法国大餐相当正宗，不过音乐方面还需要改进，这么好的餐厅是也是不应该和自助离得这么进的。...查看详情

用户：haitun

酒店位置不错，服务尚可。只是在结账时很郁闷，我是下午五点多的航班，和前台商量能否晚退房一小时（之前在其他酒店都可以延迟退房两小时），得到的答复是：不可以，12点退房，这是其一；在商务中心定了张机票，刷卡购票，尽然收了我好几十块钱的手续费，我问为什么收手续费，答因刷卡。这是多么没道理的事情？银行鼓励刷...查看详情