用户：HOUDAGE

服务各方面都非常的不错，环境，硬件设施也是可圈可点。就是太偏远了，出去一次很不方便。

用户：侯晔觊

设施以及环境还是非常不错，不过就是去市中心太远了。。。。。出行不很方便。打个的要提前20分钟预约。。。

用户：皮诺曹

房间设施豪华度一级棒！~应该是这个城市最好的酒店客房了。从业人员素质一般，与其五星级的标准似乎差距甚远，呵呵。餐饮也没啥特色。

用户：carl

很好

用户：漠迪卡

房间很大，喜欢卫生间的设计，但家具显得较陈旧，有部分脱落现象，服务有待提高，第二天回到房间发现拖鞋和浴袍未换。

用户：huaboxl

酒店位置离南京市市中心稍远，适合自驾游，但软硬件服务都做得不错，节假日人也不是很多，到汤山温泉也方便；性价比很好。

用户：ast002

前台服务生无服务意识，“没有可换房间”、不回复入住后的需求电话，房间地毯上/热水壶上污渍斑斑。要求房间做无烟处理，给到的回复是，让Housekeeping喷点空气清新剂。网络一会儿可上一会儿不可上，速度奇慢。冲着索菲特的BRAND去的，非常失望。这是我住过的最差的一间索菲特。

用户：Herry

酒店整体硬件不错，由于有积雪，高尔夫球场不开放，酒店给了软饮料消费券。这次带了小孩要求加床，酒店也满足了要求。大概是由于是春节的原因，我们在9：30左右去吃早餐时居然还没位需要预约等候，对5星级酒店标准应该说不过去。

用户：cherry

索菲特钟山的地理位置不错，在钟山景区内，每个房间面积很大，而已带阳台，这次住了两天，用elong的现金券抵掉了140元。

用户：david

如住后，门童服务不到位，客人上楼十分钟了，行李还在行李车内。最后客人只能自己下来取的。服务急需提高！