用户：badhabit

超越预期的旅程！非常好的服务，每位员工都能够以良好的精神状态服务于顾客；非常好的布局，所有的设施都很到位；真正的私家海滩，私密性得到极大的保障。

用户：席宝

这次住的是悦榕庄的泉浴泳池别墅,阳光定过去4888一天含双早,住了4天,感觉这个酒店的环境是没的说,沙滩是酒店独立的,没有人来打扰,没有吵闹的小孩(我最讨厌小孩子多而且乱哄哄的酒店),里面住的人素质比较高,总之很清净.我住的房型之所以比泳池别墅贵那么多,就是多了个会客厅,以及面海.其他所有房型都是不面海的,个人认为如果不是很喜欢睁眼就看到海的话,可以不用选这个房型,选豪华泳池别墅就可以了,如果喜欢边泡温泉边看海听海浪么,这个房型是不错的.同意楼下的说法,餐厅的食物实在不好吃而且偏贵,但服务很到位,很及时的打扫,电瓶车接送,以及解决一切问题.没住过的话,是不错的度假选择

用户：evianhuang

住过好几个不同的BANYANTREE，三亚这个是最适合全家带孩子住在里面的。就服务而言三亚的这家还是需要提高，而且让人感觉人手不够，培训不是很到位。由于房间空调坏了几经联系才让经理圆满的解决了问题，服务意识需要增强。不过，总体还是很满意。建议多准备几条地巾，从游泳池带上来的水让大人和孩子都滑倒了好几次，有一次还抱着孩子滑倒，幸无大碍！不过还是建议要多注意客户的安全。

用户：shaojingru

酒店环境不错，但是服务就很对不起它的房价与星级了。我们是在年初四入住的，一共住了三个晚上。不知道是否是因为节假日的原因，还是该酒店刚成立的缘故，服务水平大大低于我们的期望。首先，是服务应对不及时。我们入住当天，到达酒店门口后，发现一个服务生都没有，我们还以为是找错大堂呢。后来还必须我们走到前台喊人才有服务生帮我地拿行李。第二天，我们要求酒店更换牙刷等用具，但是等了24小时也没有提供。而且，由于酒店内部较大，很多时候都需要电瓶车接送，但是每次都要等待较长时间。另外，酒店前台的服务水平比较差，接到我们的投诉既没有给予我们合理解释，也没有道歉，态度很不好。第三，酒店房间太多蚊子了，虽然酒店配置了驱蚊器，但是不大管用，我们都被蚊子骚扰得难以入睡，对于这么高级的酒店来说，这是难以想象的。总体来说，裕容庄的酒店硬件是不错的，但是软件还远远够不上五星级水平，有待提高，我想我们日后未必会再选择入住这家酒店了，性价比确实不高。

用户：Davidsai

作为休息，度假是不错的选择，很安静，很清静。不足的话，某些细节做的还不是很到位。希望有加改进。

用户：鲍军

别的都还好。最扯淡的是，我花费了3000多，给我开的发票竟然是505！我回家才发现。岂有岂理！

用户：走马观花

非常棒的庭院及泳池环境，其中表扬一下公共泳池的环形泳道。海滩差了些（人工沙滩还有不少碎贝壳扎脚，海水算清但实在太浅，适合孩子）。仅感受了前台服务--总是忙不过来，好像接待和house keeping都由前台负责、、、美食问题和交通与亚龙湾差不多--不方便。 总言之，适合情侣（私密性好）或一家老小度假（大环境好）。

用户：excellent

excellent, excellent, excellent, i definitely go back again

用户：武汉驴子

非常不错的选择，清静，优雅。可惜餐饮不够多样化；武警太多，破坏了些许情调。

用户：Allan

整体感觉不错，物有所值。二个方面有问题：一是室外的浴缸卫生有待加强;二是保安的培训有待加强，此酒店的卖点就是私密，前台说其他酒店的客人是不能进到悦榕庄的，但是早上我们在酒店私属海滩上散步遇到酒店的保安，非但不是问候一张嘴就认定我们是其他酒店的客人，差强人意！