用户：Aedes

这是我第二次入住金棕榈，上次去是两年前，当时非常满意！但是这次去感觉很失望……一是各种设施设备都显得非常老旧，没有很好的维护，房间里还有很重发霉的味道，每次从外面进到房间的时候都感觉很不爽；二是上网速度很慢，是真的很慢，仿佛又回到了拨号时代；三是自助餐菜品并不丰盛，个别服务人员态度恶劣（切文昌鸡，做清补凉的，貌似是同一人），完全没有服务的意识，不但不满足客人的正当要求，还跟客人唧唧歪歪，指手划脚，不知道酒店的人力资源部门是怎么招人做培训的，这一点真是留下了极差的印象，把以前对酒店服务人员的美好回忆完全推翻；四是所谓的专属沙滩完全没有专属的感觉，秩序很乱，沙里和水里的垃圾都没有得到及时的清理。当然我个人认为可能最后一点并不是酒店的问题，而是整个度假区的问题。 题外话：亚龙湾的海水已经没有以前清澈了，很悲哀的想：不知道几年以后亚龙湾的海会跟三亚湾、大东海的一样呢？两年以前第一次来金棕榈，我和家人的感受是：以后每年都要来这里度假！一定都要住金棕榈！ 但这次我的感受是，以后不如还是住三亚湾或者大东海了，想来这边玩再过来！因为亚龙湾海水、沙滩的优势已经荡然无存……

用户：135308****

卫生环境不错，只是洗手间太小了。

用户：133737****

很好

用户：200000000008201****

好

用户：200000000053034****

用户：135308****

酒店不错，很好！

用户：白云

好处多多我就不说了但前台人少事多，我进店和出店时都费了不少时间！

用户：lily

我们一行人中午12点半到大堂办理入住，等到下午近3点才办理好入住，因为前面的客人一直未退房，可能是基于人性化管理吧！

用户：走鸟

性价比非常高，没有必要入住海景房，每天都是沙滩上的。

用户：呵呵

不错 实惠