用户：200000000010215****

地理位置不错在淮海路上面,房间比较不错,床上用具比较好都是纯棉的,卫生还是挺干净,服务也很及时,价格稍微高一些,其他都不错的.要是价位低一些的话以后我就长期选择这家酒店了.

用户：到到会员

酒店很不错。服务周到,工作人员乐于助人,十分清洁舒适。房间有点小,但设备齐全,并且现代化。工作人员十分友好,提供我所需要的一切。谢谢。

用户：03344744

就是价钱偏贵了，其它的还好，配套设施还算齐全，房间还算是舒服，整体看上去还不错，就是面积有点小，然后隔音一般，能听到别的房间开门关门的声音。地理位置挺好的，因为就在我们公司对面，而且也在市中心，我要去哪里的话都比较方便，地铁什么的都有。服务还不错，收拾房间都还比较及时，如果需要他们提供一些服务的话也能快速的反应，有一些问题问他们的话也都能马上解答。

用户：zhaiqi

管理混乱，气死我了，它号称五星级酒店，搞的我们很尴尬，我带着客户去了，房费还挺贵的，就一个大床房标间打折下来还1千2百多，我们第二天就先走了，我的客人还在入住，我把他的房费都交了，当时交的时候我还问过他，能不能交，我还需不需要回来办手续，我是预付前刷卡，都讲好了，结果第二条出事情了，他说没有交房费，叫我的客人交房费，结果我的客人就发火了，说我们这么小气，就走了，后来他们解释那是新来的人，你新来的人登记的东西那里去了，也不是态度不好，当时客服打电话来的时候我就提醒他，你在好好查查，现在交付的单子就在我手上，他就当着我的客人很肯定的说没有交付，按道理起码来说我提醒他搞清楚，连这点耐心都没有,我的客人给我打电话，我马上打到服务台我告诉他票据就在我手上，他们也没有记录，在他们没有核实之前，他就矢口否认这一点，后来我是投诉后他们才搞清楚的，他们给我道歉说他们是才上岗的，才上岗没有培训吗，如果没有培训和你的酒店档次也不匹配，他们第一天说可以，第二天说还得我本人去办理，他们对业务一点都不熟悉，如果我出差怎么办，酒店还有手续没办，带来很大的不变，他给我们造成了这么大的影响，而且还是他们的责任，造成这么大的误会，他们在补救工作做的也不到位，这是我们最生气的一点，他们没有敢去面对这个事情消除客户的不满，最后客户转达到我们身上，好像是我们舍不得花钱，其实很简单，如果他们没解释清楚的话，那么客户就以为我们做了什么工作似的，搞的很难看，就好像我们吃饭，吃的一半我自己跑了，留下你自己买单，你说这怎么解释，花了钱还起到了坏效果。设施还基本可以，但是酒店周围的空气不好，外部环境可能和酒店有关系，可能是下水道的问题，酒店大门口周围空气里面有一种很臭的味道，房间里面的味道比较大一点，就像是卫生间的臭味，到外面门口味道更明显一点，可能是整个大楼外围的下水道散发一些异味。里面的通风采光都还可以，整个酒店的档次都还可以，号称没有挂牌的五星级，根据它的档次里面的设施都还过的去，硬件方便都还可以。一个就是服务人员的素质太低，一个就是外围环境不是很好。吃饭买东西或者交通这些都很方便。

用户：水水的柚子

就是五星级酒店的感觉吧。 酒店位置是很好，适合商务人士入住。不过标间面积不算很大，放个床基本也差不多了。 卫生间、床上用品等硬件设施还是可以的。服务么，一开始入住有点小插曲，搞了两个多小时才搞定。后来来送了个果盘算是表达歉意，还算可以吧。

用户：01610204

公司给预定的，住的是标准间。因为是公司控股的相对便宜点，对外价格蛮贵的。地理位置处在繁华地带，交通很方便，打车坐地铁都很方便的。客房装修精良很宽敞，设备比较高档点吧，比商务酒店更高级一点。前台服务还行，服务员很顺眼态度也挺好的。早餐是免费提供，含房费中的，自主、点餐都行，而且品种还挺多的。

用户：小马哥

此酒店除了离淮海路比较近以外，其他的没什么可以推荐之处！酒店入住客人好像不是太多，门口保安跟总台在客人入住时，或许无聊总盯着客人，那种眼光似乎像防贼一样！网也上不去！我觉得花这么多钱住这样的酒店不值。。。

用户：shirleyju

环境很好 地段也好 交通方便 特别喜欢浴室，很宽敞 很舒服

用户：Vic

很不错。房间小些但干净。服务也很好。地段方便。下次还会住。

用户：200000000063087****

房间稍小 景观差点 其他都很不错 服务很好