用户：41369388

服务很好，有什么需求都能尽量的办到；服务也很热情，卫生很干净，不管是大厅和室内的都不错；房间的隔音效果也不错，几乎听不到外面的声音，室内提供上网条件，提供早餐，口味也还可以，挺适合我的；地理位置也很好，交通很方便，酒店坐落在市中心，而且在七星岩景区旁，景色甚是宜人，是个不错的景点。

用户：金马

我们团队一到, 导游联系住宿, 接着收身份证, 开票.发房卡开门, 男女职工分开, 每两个男职工一个房间, 男安排完成,每两个女职工一个房间,完成住宿, 由房间同室上楼入住, 休息, 按布置开饭时间,到餐厅吃晚饭. 从这角度点评.入住快.伙食办得好.

用户：21732275

房间宽敞,配套设施完备,价格适中。交通方便,出门就是主干道,肇庆空气本身就不错。附近有七星岩景区,还有仙女湖。有大屏幕电视,空调效果还好,隔音效果良好,有网络可上网。服务质量较好,态度温和,着装整齐。还应该增加更多娱乐设置

用户：30245210

住过两三次在这里，感觉它还是比较经济实惠的，各方面搞的也比较干净的，就是时间比较长了一点，里面的装修比较老了，位置挺不错的，在市中心主要大道上面，这边楼房也很高标志很清楚的，酒店也很好找的，里面也不是很吵因为它楼层很高的，将近20多层呢。

用户：15671233

住得很舒适， 吃得也很不错，每餐都有当地的特色食物，晚上在酒店房间能看到的外面的景色很不错，令人感觉到宁静跟温馨，是一间挺不错的酒店，如果价格能再便宜一些就更好了

用户：到到会员

大家一定要做好准备,肇庆其实是一个很小的城镇。我与前面大多数的点评意见相一致,比如床很硬,这让我想起了自己去露营时睡的硬地。不过大多数中国人还是偏好硬一点的床垫的。我很欣赏湖上的美景,这与广州的繁忙形成了鲜明的对比。当然这里的服务员不会说英语,我也料到了。食物还不错。我确实是住过比这里要差得多的酒店呢,所以这里还算不错了。

用户：98064407

住在酒店感觉环境啦服务啊很好的。服务员态度很好，很有礼貌的面带微笑的那种，让人感觉很亲切。服务员主动帮我拿行李啊，跟我们一块搭楼梯上去，而且他们的办事效率不错，速度很快。房间里也比较舒适，就是设施啊装修啊老了一点，家具的皮质的有点老了。

用户：到到会员

星湖酒店是肇庆一家看起来很华丽的酒店。我相信这里是当地一处引以为豪的地方,因为在这样小的城市里,竟然会有这样一座大厦,真的很值得一来。 到酒店的方法: 肇庆位于广州西侧,大概两小时车程,可以坐火车(要注意火车站在市区之外)或者汽车(大部分地方都有到这的汽车,市区里有两个站点)前来,要是你从香港来,那就坐三小时的船(沿途景色很美,肇庆是第三站)。 星湖酒店座落在市区主干道上,周围有各种类型的商店(包括一些不太可信的古董店),北侧一街区之外就是麦当劳,三个街区之外的北侧,路对面就是去年9月5号才开业的大型购物中心。 这里有许多特色服务,周围很多餐厅都只提供特色西式食物。酒店还有一个游泳池,保龄球道,全自动麻将桌(哇,现在说一说还真是不错),和夜总会,KTV。 房间——我住的是31层的3101房间,可以看到美丽的湖景和周围景色,遗憾的是中国空气质量不好,烟雾影响了景色的质量。房间还算不错,不过确实有很多不妥当之处。 1.床——应该在床上再垫些东西的,也太硬了。不过枕头倒是不少,要是再多做一些的话,顾客就会睡得更舒服。 2.房间需要翻新一下,装饰都过时了,地毯也需要换了,至少应该洗一下了(我房间的地毯到处都很脏,有些简直是惨不忍睹了)。电源开关有时也不好使,特别是想给手机充电的时候。电视也不是很好用。不过倒是有很多挂东西的地方,还有壁橱,大桌子,休闲沙发和茶几。再注意一些方面的话房间还是很不错的,不过不要过多考虑,他们是四或五星级的标准。 3.浴室大部分还好,管道设置也还好,性能也不错。不可以直接喝水龙头里的水,房间里备有充足的饮用水,浴室的容器里放着向顾客出售的个人清洁套件。浴室可以再粉刷一下,不过的确非常干净,按西方标准来看至少是三星级的标准。 服务——大部分员工都不会说英语!要是你也不能说点汉语,沟通时就会闹出一些笑话。不过要耐心一些,你会了解到这里的员工都在尽力做到最好。一些员工还是可以说一些英语的,也足够用来解决问题了。而且总会有人走来走去,随时准备为顾客提供服务。 1.前台员工——这些员工工作非常努力,有任何需要只要经过一番对话之后都可以得到满足。对于我来说还好,有人会帮我说明我的需要,一切都还顺利。 2.客房清洁人员完全不懂英语,还是把门锁上吧,因为我觉得他们会在敲过门之后就进来,在你周围开始打扫。要是你不想被打扰到,那就一定要锁上门。我就曾这样委婉地拒绝了一位敲我房门的清洁员工,他觉得很奇怪,不过也只是笑笑就走了。 3.商务中心的员工会说一点英语。用电脑要2元,打印一张也是2元。人们都很友好,工作高效。 这家酒店有一系列特色服务,这也使得它在当地成为大家的首选。酒店的洗熨和干洗服务超棒,还很便宜。 总结——住在这里还好,只是需要一些改进的地方。员工应该多学些英语,要是他们想赚西方顾客钱的话。酒店走廊也应该翻新一下了,都有些灰暗了。总体来看,考虑到这座城市除了王朝大酒店和它还算同一水准之上的之外(而且我觉得并不比这里好),这里还是很不错的。

用户：20670239

七星岩对面的，当时一个人过去度假，它的房间感觉可以，进去屋子之后，那感觉装饰比较温馨，不是那种太冰冷的，房间以暖色调为主，其实服务都差不多。不过价位来说400多，也不算便宜了，还有它是个老的四星级酒店，设施比较旧了，现在好像要升五星，这样价格就要更贵了吧。卫生这边还是比较整洁的。

用户：dxfsusan

朋友来旅游，和他一起入住星湖大酒店，给我总的感觉很好，住在29层，可以眺望到星湖以及肇庆的夜景，别有一番味道，位置在车站旁边，很方便，现在在它的前面，建了两个大商场，购物也很方便。只是，我入住那晚，因自己喝酒，分不清方向，如果有个服务员领我们进房间就更好了。