用户：艺龙客人

我通过再次预订易龙网入住金海湾，看到上述网友的评论我觉得凡事都有片面性，对于一个酒店的服务，就象它们行业当中说的“服务”100-1=0（本评论属于个人意见）

用户：June

服务意识很棒！虽然在装修，但是已经填客人何时进行，并在休息时间停止。酒店早餐很丰富！

用户：CD

酒店位置挺好出门就是海，平坦的道路，当地人都来乘凉，背后就是烟台山，旁边胡同里就有福来齐和东顺园餐馆。特别提一下酒店那个个子高高瘦瘦，眼睛大大圆圆的帅门童（不好意思匆忙忘了问姓名），由于我们原来预订的房间是在附楼（跟迷宫似的），虽然是在地面上，但是感觉跟地下室似的，特别憋的慌。通过他的帮忙协调，我们升级到了主楼，还非常有耐心的告诉我们当地人吃饭的地方。同去的老人有点肠胃不适，酒店赠送了现煮的粥和小咸菜，还派人来慰问，主动提供药品等。check out后，因为天气炎热酒店的大堂副理还主动送来瓶装水以备路上饮用。离店后还发来了慰问的短信，服务非常到位，有主动服务意识。美中不足的是，check out时前台说我们有袜子消费，该房间是老人家住的，都不知道放在什么地方怎么使用呢？虽然最后没有收费，但是让人心理很不舒服，希望酒店在客人入住前仔细检查，减少不比要的误会，影响客人的心情。

用户：呵呵

优点：硬件不错，位置方便，周边景观也好。服务员的态度也很好，带着孩 子去的，希望多提供一双一次性拖鞋，很快就送来了，还送了小孩一个小海螺。 不足：只是自助早餐的中餐，适合南方人不太适合北方人，而且现煮的各种面类，厨师记不清是哪位客人的，准备好了材料给他，三次都被人拿走了。

用户：璐裳

服务非常贴心,印象深刻

用户：seaangel

地理位置非常好的酒店，出门就是大海，去张裕葡萄酒博物馆也不过步行距离。楼上的海鲜自助烧烤好吃不贵（78一位），风景一级棒！酒店人员态度非常好，很亲切，服务很到位的。 下次还会再去住！！

用户：huanghe

很好,很舒适 前面是大海,后面是烟台山公园,位置好,视野开阔 酒店服务也很好,饭菜口感一流

用户：1381637****

地理位置还不错，就在海边，这个时间去有点冷，不能下海，不过钓螃蟹还蛮好玩的

用户：滕云

优点：1、服务真的是象大家推荐的那样-不仅非常好，而且很温馨；由于工作原因，每年200天左右在酒店里，很多好的酒店服务都很好，但缺少“温馨”，缺少一种酒店对客人的主动的关心，但金海湾确实做到了，出门的时候，礼宾送了我们两瓶水；傍晚玩回来，楼层客房服务的“罗阿姨”给女儿准备了一些温馨的小礼品...真的让人觉得“很温馨”，谢谢你们！2、酒店的位置很好，近海，附近的广场上有很多有格调的餐厅。3、早餐不错。 缺点： 设施比较陈旧，尽快装修

用户：hawlee

挂牌五星级酒店，地理位置十分优越，依山傍水，背倚烟台山，面向大海，遥望芝罘岛，第一海水浴场咫尺之遥。特别是金叶阁六楼，有超级观海阳台，择一夏日，泡杯茗茶，坐赏海景，十分享受。服务挺周到。唯一不足，房间略显陈旧。但考虑到位置与服务，也是烟台商旅住宿最佳选择之一。