用户：13684zhpebx

恶劣。房间不带网络，我要上网需加钱。早餐还分级别，网上订房的差人一等，要跑到另外的地方吃早餐。我走了一两百米到这个特别的地方之后，看到早餐极其粗糙，本来已没多少喂口，本想着将就着吃碗白粥便走。恶心的部分来了，小姐说，不好意思，请出条子，像其他酒店一样，我拿着房卡给她，她说不行，请到前台去换条子。不说前台又得倒回去走一百多米，就是走三步，就凭这点破早餐和这种超级恶心的服用态度，想想我怎么可能去做，我当然不要，一大早把我出来旅游的心情践踏得寸早不生，我没和这没素质的酒店理论，但这股气闷得我啊。本来是要在那住两三天，当然另外两三天我给别的酒店挣了，哼，没见过这么恶心的宾馆。 对同程：%%^^&*(()))_) 同程客服回复：尊敬的会员您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，房间不带网络，上网需加钱。酒店的早餐也会等级的，网上的话是10元，自己付款的话是30元。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，再次感谢您对同程的关注与支持！欢迎您继续通过同程预订。

用户：宝宝113

酒店位置不错（在承德避暑山庄对面），房间设施也非常好，环境很幽静，交通也很方便。出去门就有很多公交车分别到不同的景点。但是在早餐的问题上有点迷茫。住了四天，两天去“庄中园”吃自助（菜品还可以）；两天又被撵到后面的一个餐厅吃自助（菜品极差）。感觉这个问题应该在入住前和同程核对清楚到底是什么样的早餐。这样也不会有当时的尴尬！ [查看详情] 客人印象：干净卫生宽敞明亮安静繁华地区舒适

用户：13552edvygx

对酒店总体是满意的，位置、环境、交通、卫生和设施等都不错，出门在外旅游度假，这样的环境我很满意。稍显不足的是前台的服务员态度生硬，不愧是国营的，使我想起一二十年前北京的服务行业。。。。。。 客人印象：干净卫生安静繁华地区

用户：1500118****

所谓的政府招待所，但是硬件设施不行，电视声音跟画面不同步、房间上网还要钱，我觉得唯一的好处就是可以刷信用卡，如果是出公差，可以考虑入住，自己旅游的话，并不推荐此宾馆。

用户：13386ngwlqw

酒店设施有些老化了，地点正对着山庄，服务热情，停车方便。 [查看详情] 对同程：外出住宿的首选，服务热情，有保证。 客人印象：服务周到

用户：13701ufznmj

已经是第二次住这里了，总体感觉不错，安静舒适。不过给我的房间地毯太脏了。服务非常好，所以就没换。房间的空调不是很暖和有点冷。停车还要收费有点费解。 [查看详情] 客人印象：服务周到宽敞明亮安静舒适 同程客服回复：尊敬的会员，您好! 您的反馈已收到，在接到您订单第一时间我们和酒店确认房型，酒店告知满房，只好给您跟换房型。对本次预订给您带来的不便敬请链接。感谢您对同程的支持和关注，欢迎您以后继续支持同程网！

用户：13704hxhdyw

山庄宾馆位置好，干净整洁、晚上睡觉安静，好 对同程：方便,以后我的住酒店肯定从同程订票 客人印象：干净卫生安静繁华地区舒适

用户：1360108****

承德政府招待所，设施比较齐全。

用户：13916tgcmsk

在网上挑选到避暑山庄酒店，到达后马上入住，很方便的。该酒店大堂宽敞，古朴，典雅，二边墙壁上挂有承德避暑山庄全景图。房间整洁，明亮，层高高而通透，卫生设施干净齐全，有免费早餐，中餐，晚餐有自助餐和点餐。窗户正对避暑山庄，交通方便，周围有酒店和火车票代售点，超市等。该酒店原来是市委招待所。 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生宽敞明亮优雅时尚安静繁华地区舒适

用户：13671qsgfqz

山庄宾馆的地理位置很好，去景区游玩非常方便。宾馆卫生还可以但设备比较陈旧，最无奈的是房间内的洗澡热水流出来的竟然是铁锈红色，放了N长N长时间后，水的颜色依然如此，能将白色浴巾染成橙色。宾馆前台的服务员对待客人态度冷漠，办理入住和退房时都是一副苦瓜脸爱答不理的表情木讷，对客人用卡结账十二分的不情愿。早餐也很不好。 对同程：非常感谢同程网效率高，服务也比较周到。 客人印象：舒适 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，可能是由于水管遗留水迹的问题，您下次遇到这种情况可以致电前台，酒店会及时安排人员处理。同时表示以后会加强基础设施的改进和员工的培训，提高服务意识与水平，加强餐饮业的管理，适当的增添早餐品种，以便顾客更多的选择，从而提升酒店的整体形象，让顾客满意。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！