用户：18765jjfkgf

这次海南之行，我们一共住了3个酒店，这个是最差的，真是肠子都悔青了。这是四星级？真是比小旅馆差不了多少，房间非常小，洗手间小酒不说了，关键是淋浴的门都是坏的，洗个澡，整个卫生间都是水。房间里灯是坏的，电话也是坏的 更让我气愤的是酒店的服务的服务，前台的人问他们个什么事情，头都不抬，语气也很恶劣，早饭餐厅里的人，也是跟他们说话只是看了我一眼，理都没理，真是非常气愤。 [查看详情] 同程客服回复：尊敬的会员，您好！您的反馈已收到，经与酒店核实，服务人员表示，之前有一位客人喝醉了打碎了淋浴的玻璃门，考虑到安全问题就没有安装。房间的灯可能是临时烧坏了，查房的同事没有检查到，如果遇到这种情况应该及时联系酒店前台，酒店会进行处理的，对于本次给您造成的不好的入住体验表示诚挚的歉意，今后会积极改善，为客户提供更好的服务。感谢您对同程的关注和支持！欢迎您继续通过同程预订。酒店回复：非常感谢您选择我们的酒店！对于您上述问题我们表示歉意，现在酒店的客房已经装修完毕，不存在这些问题了；我们现在一直努力抓培训，保证服务质量。下次入住一定有新的感觉，服务也会上新的台阶。期待您再次光临！

用户：13930pxswtr

设施有点旧，但比较干净，交通便利，服务较好。 [查看详情] 客人印象：干净卫生舒适酒店回复：感谢您选择我们的酒店，欢迎您下次光临！

用户：15815defocz

很老式的一家酒店了，感觉还是不错，就是有些服务希望能够明确一点 客人印象：干净卫生宽敞明亮安静酒店回复：非常感谢您选择我们酒店，对我们的服务有什么问题可以直接投诉给我们的姚总，0898-68651819，希望您再次入住我们酒店！

用户：15815defocz

很老式的一家酒店了，感觉还是不错，就是有些服务希望能够明确一点 [查看详情] 客人印象：干净卫生宽敞明亮安静酒店回复：非常感谢您选择我们酒店，对我们的服务有什么问题可以直接投诉给我们的姚总，0898-68651819，希望您再次入住我们酒店！

用户：13506kpfqpn

酒店环境还不错，干净整洁，设施也齐全酒店回复：尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们的酒店，酒店一直在提升服务的硬件和软件，让宾客真正享受家的温馨，期待您再次光临！

用户：奇琪

酒店位置离公路较近,入住时应注意选择房间位置!酒店回复：非常感谢您选择我们的酒店，酒店一面可以看街景，另一面看海景，希望下次可以住看海景的房间，我们热忱欢迎您!谢谢！

用户：18685iatjnh

总体来说虽然设施有点旧，但还是比较干净的，交通也还便利，就在港口附近，可是海景房基本是看不到海的，下次大家没必要多花20元。 不知道是不是因为同程预订的房间，酒店送了份果盘，感觉比较好。 提个建议：酒店的早餐很麻烦，不知道为什么，一定要我们在西餐厅吃早餐，早餐是服务员从中餐厅送过来，很麻烦，等了半小时都没吃到，这点需要改进。 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生安静酒店回复：非常感谢您选择我们的酒店！在西餐用早餐是比较安静，中餐的人多很嘈杂。我们还要加大服务的培训，提高服务质量。期待您再次光临！谢谢！

用户：13930pxswtr

设施有点旧，但比较干净，交通很便利，就在港口附近。 [查看详情] 客人印象：干净卫生舒适酒店回复：谢谢您的点评！期待您再次光临！

用户：13807svzyba

还行把.刚好酒店搞活动`蛮可以的的 对同程：不错的服务`很喜欢`会一往支持 客人印象：干净卫生舒适酒店回复：非常感谢您选择我们酒店，酒店部分客房装修，9月底完工，期待您再次光临

用户：13520mxkchd

物有所值，入住时酒店正在进行外部装修，春节期间效果应该会有一些。 [查看详情] 客人印象：安静繁华地区酒店回复：尊敬的宾客您好！酒店装修给您带来不便敬请谅解，下次来的时候一定是面貌焕然一新了。期待您再次光临！