用户：ling

good service

用户：AT

地理位置不错

用户：200000000010278****

价格还是有点高了,位置还是不错,卫生和设施也还行,总体的感觉还是不错的,我还是挺满意的.

用户：木木

本来打算入住凯悦酒店，可惜没有空房了，听朋友的介绍，说索菲特的位置还不错，因为不想住看居民区的房间，就订了三天会所豪华单人间，入住的时候才知道，也就是所谓的行政间，酒店免费帮我升级到套房，很满意，房间正对西湖，虽然看到的面积很有限，在索菲特已经算很好的了，每天还有400元的消费券，可以在酒店用，也可以在西湖天地用。 酒店的床也很舒服，软软的，房间不错，就是电视陈旧了一点，还是老式的，现在很多酒店都是液晶的，不知道是不是老外喜欢这种电视，自助餐的品种少了一点，味道还可以。最喜欢的是洗头洗澡的是欧舒丹的，呵呵，总的来说不错，下次去还可以考虑住这里。到吴山广场很近，可以走路去。

用户：61595****

环境一般，位置还可以，价格比较偏贵，性价比不高

用户：alicewu

<P>地段是不错,不过帮老外订的,他们觉得房间质量一般,价格偏高!</P>

用户：冰山

还不错

用户：seapiglz

除了位置好,没有任何其他优点,服务差的简直无话可说,连最简单的信用卡和一卡通都分不清楚,床也不舒服,和万豪的简直无法比,总之是一个很差的酒店!配不上五星级!

用户：12738****

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用户：随风无影

酒店的管理非常好！靠近西湖，风景也不错啦。我的客户很是喜欢这家酒店。