用户：貂蝉公主

服务上很好，主动热情，办事周到，这点挺满意的。

用户：Mrs.XU

老板和同事们入住行政套房，据反映还满意！提一下酒店的一些小变化：1，大堂酒吧晚间的免费小点不见了。2，原来深夜都有的日餐料理不见了。但还有西餐，亚洲中餐和快餐可点，让我们连续工作至深夜才归的，有很好很嫩的美国牛排犒赏自己！3，餐厅与酒保的工作合作不默契，急需改进！我的法国老板在餐厅发现了一款不错的红酒，大家觥筹交错，酒兴正酣之际，又要再上一瓶，却被告知酒保下班了，把钥匙带走，没法再开酒柜里的酒了！据说酒是承包的，不归餐厅管，酒店也没有备用钥匙。这应该是酒店内部协调，交接的事，对客人来说，只针对酒店整体要优质服务。幸亏照顾我们的小服务员跑到楼下大堂酒吧，很运气地发现还有，拿上一瓶，才算皆大欢喜。第二天早餐，我的老板和同事还要求认识一下这位 “谱大”的酒保！哎，我只当是开玩笑，哈哈没行动，给那酒保留点面子。

用户：ptdodo

性价比高的饭店：喜欢哥顿的房间超大空间，免费网线，周到的文具和地区资料，通往圆顶餐厅的曲幽花园小径，到晚11点的游泳池和健身房，深夜供应的超级日本料理，有名的顺德高厨主持的中餐，友善的服务。待改进的是酒店内尚无银行取款机。虽然店后街道有中国银行和取款机，但不在店内，还是有危险，而且受银行工作时间限制。

用户：Mrs.XU

把我的所有评论copy了一份给哥顿酒店，没想到很快收到酒店销售及市场主管张女士的来信如下 ： " 首先感谢您及您的老板、同事们对哥顿酒店的多次支持。 对于您提出的保贵意见，酒店管理层非常重视，感谢您的建议，可以使酒店的服务得以改善及提升。同时对于其中有些许误会，希望酒店方亦能藉此向您解释：1、 大堂酒吧晚间的免费小点不见了？ 大堂酒吧晚间的免费小点分两个时段供应：14:00-17:30、20:00-23:00；2、 原来深夜的日本料理不见了？ 日本料理与自助晚餐营业时间是一致的：18:00-21:30，22:00以后西餐可提供菜单散点，如有特别需要，只要您提前预订，我们也可以提前安排。3、 不能享受行政楼层配置的免费下午茶点和每日报纸？总统套房随从房MINIBAR空？洗濑间打扫不彻底、房间内出现霉气味？房间水果种类及数量的不同？ 酒店相关部门对于这些问题非常重视，对于工作中存在的不足以已做检讨，行政楼层下午茶点及每日报纸是正常派送的。 总统套房随从房因出租率较低，故MINIBAR暂未配置，下次客人入住前，酒店客房部将提前将MINIBAR配入房间。 洗手间打扫不彻底及房间出现霉气味，客房部日后将加强卫生检查力度及房间味道清除力度，以避免此类问题的出现。 所有入住哥顿酒店行政楼层及套房的客户，均可免费享受果盘一个。此次您入住期间正好有大型团队客人按标准购买酒店水果配送至房间，故两个果盘的种类及数量是不同的。4、 酒店游泳池放药保洁，致使您的同事眼睛受刺激。酒店深感抱歉，并做相关规定：日后如有类似消杀、放药保洁等安排时，将会提前摆放通知在各营业点，并尽可能提早通知客 人，以免为客人带来不便。5、 关于餐厅与酒保的工作合作不默契，前台服务员对酒店回头客的到来应有所表示，酒店非常感谢您提及的这些问题，酒店管理层将会加强员工相关的培训与操作，提高个性化服务 意识及技巧，务求提升客户满意度，巩固我们的客源。"我相信这才是真正五星级管理所体现的素质和风范，我很欣赏，也相信他们会不断提高。我当然会继续住哥顿，继续我的观察与评价。

用户：住客

只是房门的隔音不是很好。其他的都是很好，有机会我还会住的。

用户：精灵哟

房间以欧式风格为主，看起来很新，服务也很好，挺热情的。住的很满意。

用户：小螳螂

酒店位置很好，周边购物吃饭很方便，交通也很便利。

用户：顺顺顺

周边小吃，娱乐很多，交通也很便利，内部环境挺干净舒适，价格也还可以，值得推荐。

用户：1377125****

很好

用户：14655437

对这里整体都很满意，硬件软件做的都很好。唯独酒店里面没有自带的商场，购物不太方便，酒店外边附近也没有商场，离它最近的一家商场也要1公里左右，所以很麻烦。走进酒店给我的感觉很好，房间很大很亮，家具都蛮新的，卫生做的特别好。客房服务员一般都是一天清理2次房间里的卫生，上午一次，下午也还过来清理。早餐我有在这里吃过，吃的是自助餐，口味还蛮好的，就是收费蛮高的。酒店附近的交通很拥挤，是在市中心的，车多人也多，给人一种乱糟糟的感觉。