用户：蓝天12345

服务非常的好，环境还有房间的卫生情况和味道都不错，服务员的礼仪也很好，很有气质，各方面都不错，惠州是一个好地方

用户：山风

我同时入住的还有其他同事，大家的评论也是相当。设施和风景的确不错，可是服务却不及其他国际品牌的酒店，国内品牌的五星可否在细节上向国际品牌学习？

用户：山风

这次下榻很感失望！下车时无人理睬，门口增加的女绅士根本不理睬客人，即使我提出质疑，也毫无表情，实在是奇怪！房间里还放着声明说，根据上面通知，今后不再房间内放置日用品，而是改为需要时配送！可是前一天在别的星级酒店并无此措施！总的感觉服务质量大幅度下降，可惜了酒店前美好的湖景风光！

用户：Chi Wai

风景好,位置好,前台和迎宾都感觉很舒服，房间也不错

用户：Frank

The hotel in general is very good however call for taxi service at concierge is really poor. There is virtually no taxi between 6:00 to 7:00PM. The co...查看详情

用户：76746600

服务人员的态度挺好的，办事效率挺快的。有早餐但是需要掏钱的，这点挺好的。房间的设置度挺好的，在房间里面就可以看到西湖的。隔音效果很好，不会听到杂音的，房间的空间也挺大的，没有电脑，有网线，网速很快。它的装修是中式的，看上去很高档的。性价比有点不太好，房价稍微有点贵，早餐的菜量很大，所以很贵。

用户：35334640

舒适的环境，我们还在房间里面打麻将呢。酒店离市区比较近，所以交通和地理位置都比较好。这家酒店在我们这边是装修比较大方一点的档次标准。而且服务来讲是我去过最好的一家，比如客人手里正抽着烟，烟灰马上要掉下来时候，门童就会用双手接着烟灰，因为大厅是一个门面要保证大厅的清洁，所以要掉烟灰的话，就掉到门童的手上，因此感觉这家服务真的很不错。房间的设计和摆设感觉还比较舒服，但价位还是偏高的。

用户：先生贵姓

大堂一般，房间面江不错，停车场还是蛮大的。但周边附近没有什么好吃的，可能因为是景点的原因吧，在附近吃了一家韩国料理，比广州贵分量还少。

用户：nini9515

对于一家五星级酒店来说，算是不功不过吧。位处市区景色最有利的地段。可以看到西湖和东江。在那个地点可以有那么高的楼层看风景，实属难得。

用户：48443358

每一项东西都做的很细腻，为客人考虑的比较的多，而且枕头会给换的，有个单子让你选的，高的或者是矮的。卫生特别的干净，一进去像回到家的感觉，也很整洁，周边的环境，在广东地区来讲还是不错的。餐饮也不错，就是价钱有点偏高，主要是粤菜为主的。一叫服务员马上就过来的。办公台什么的都有，用什么都很方便，像剪刀，文具都有。之前去过好多次，没有开始的时候好了。