用户：102519****

结帐时总台称查房时房间少一条毛巾,扣20元,说实在的,毛巾白送都不要,不卫生.因在此之前另一个房间少一个手电,我知道,我跟服务员说了,我签单.

用户：133360****

酒店就是价格稍微贵了一点，但是他的硬件设施，服务环境以及地理位置都是挺不错的，也比较方便。

用户：133360****

酒店就是价格稍微贵了一点，但是他的硬件设施，服务环境以及地理位置都是挺不错的，也比较方便。

用户：Anna

总体感觉一般

用户：200000000005417****

酒店的整体不错的，服务卫生以及设施都不错的，酒店位置不错的，方便出行，价格可以接受的

用户：jwg1975

就房间设施来说价格有点高，停车场太小，而且地面很烂，忘记带宽带线，用了酒店提供的，每天要交使用费30，第二天一早要赶路，7点就去退房，结果结帐就结了半个小时，总之很一般的地方。

用户：135682****

酒店达不到4行标准,一进大堂就对酒店很失望,顶多也就3星级.设施不够.位置在市中心离景点进一些,服务不好.退房时很麻烦.总体印象不好

用户：200000000005555****

这家酒店感觉还可以了，位置挺不错的，周边交通挺便利的，价格方面还是比较合适的。

用户：200000000005735****

酒店在当地来说算是很好的了,设施还可以,位置不错在市中心出行比较方便,卫生和服务跟大城市比还是差了一些.

用户：子尘

银海从硬件条件上算是延安不错的酒店。但是这次入住的体验让我感到这家酒店服务与管理明显存在一定缺陷：1.我们一行两人入住安排的房间竟然两间都是没有打扫的，返回前台才不情愿的重新安排了两间。2.按理每天送的乐百氏纯净水时有时无，结账时竟然还当成桶装水收钱，理论半天才说清楚。3.送洗一件衬衫，早晨8点打电话让服务员来收，她们说当天干不了，于是我同意第二天早晨送回就行，结果第二天早晨多次催促服务员竟原封不动的送回来，说是工作忙忘送洗衣房了，简直崩溃。4.退房结账超慢，服务员明显系统操作不熟练。