用户：135682****

酒店达不到4行标准,一进大堂就对酒店很失望,顶多也就3星级.设施不够.位置在市中心离景点进一些,服务不好.退房时很麻烦.总体印象不好

用户：200000000003882****

酒店设施比较一般，位置还是比较不错，服务也挺好的，在那边的酒店就觉得这个还是比较不错的了

用户：chen029

这个酒店不错

用户：子尘

银海从硬件条件上算是延安不错的酒店。但是这次入住的体验让我感到这家酒店服务与管理明显存在一定缺陷： 1.我们一行两人入住安排的房间竟然两间都是没有打扫的，返回前台才不情愿的重新安排了两间。 2.按理每天送的乐百氏纯净水时有时无，结账时竟然还当成桶装水收钱，理论半天才说清楚。 3.送洗一件衬衫，早晨8点打电话让服务员来收，她们说当天干不了，于是我同意第二天早晨送回就行，结果第二天早晨多次催促服务员竟原封不动的送回来，说是工作忙忘送洗衣房了，简直崩溃。 4.退房结账超慢，服务员明显系统操作不熟练。

用户：200000000006030****

酒店的环境硬件设施都还不错，位置出行也比较方便。在延安来讲算是比较值得推荐的酒店，但是那边的酒店普遍都不太好。还是有机会考虑入住的。

用户：Anna

总体感觉一般

用户：1358159****

住着一般般，早餐还不错

用户：frank

服务态度太差，一点都不好，下次不来了

用户：200000000005112****

酒店的位置非常好市中心，出行交通方便，环境硬件设施都很不错，价格合理适中，在延安来讲应该是最好的酒店了，各个方面都非常达标的酒店。

用户：1358159****

挺干净的，服务态度也挺好