用户：15902dneeos

说甚么准五星,比三星还不如,台湾人还要额外加十元，没有饮用水（水要另外买）,第一晚气温是零度，我要求开暖空调，也不理不睬，第二天我就感冒了。房费350元一夜不值。 对同程：，同程应该予以制止，并上报到中央酒店回复：4月中旬延安的天气较暖和，可是延安的天气温差较大，酒店使用的是中央空调，来自五湖四海的客人，有人说“热了”，有人说“冷了”。中央空调无法根据个人喜好随时调整。在这里真诚的对您说“非常抱歉”！ 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示由于当时是有开空调的，由于当时空调起热比较慢，因此导致客人的感冒。并且表示会加强员工的培训，提高服务意识与水平。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

用户：13358kootcc

整体感觉还可以，但是整个酒店管理似乎不太正规，和酒店管理集团的管理有一定差距，而且前台服务员态度佷差。 [查看详情] 对同程：预订很方便，而且可以打折，只是有的城市可选择的酒店太少了，对有的酒店房间介绍太少了。 客人印象：干净卫生宽敞明亮安静繁华地区舒适

用户：13901lcpfxj

符合肆星级标准，客房硬件及服务都不错。就是五层的中餐厅服务很差，3月20日晚餐结完帐，看账单多出一菜钱10元，问服务员，被告知忘了上了，我说那就退钱得了，服务员却说结了帐就不能退了，只能再上菜。这当中争吵半天，总算退回应退的10元。这种事只有80年代以前才会发生，可延安4星级酒店却发生了，真让人无奈。 [查看详情] 客人印象：干净卫生优雅时尚舒适

用户：1590216****

说甚么准五星,比三星还不如,台湾人还要额外加十元，没有饮用水（水要另外买）,第一晚气温是零度，我要求开暖空调，也不理不睬，第二天我就感冒了。房费350元一夜不值。

用户：13772sygbsx

dhcfgduos xjdsvhido idsfhcidvn jdhfiw [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生舒适

用户：13774e65cac

其各方面均符合4星级酒店的要求，地理位置也不错，我住的房间能直接看到宝塔山。但前台小姐态度不耐烦，也许我们是散客的缘故。 [查看详情]

用户：1360154****

酒店很不错的，是四颗星，就在宝塔山的下边，沿河桥头。早上的早点花样太少，晚上会有电话打到客房。

用户：15902dneeos

说甚么准五星,比三星还不如,台湾人还要额外加十元，没有饮用水（水要另外买）,第一晚气温是零度，我要求开暖空调，也不理不睬，第二天我就感冒了。房费350元一夜不值。 [查看详情]酒店回复：4月中旬延安的天气较暖和，可是延安的天气温差较大，酒店使用的是中央空调，来自五湖四海的客人，有人说“热了”，有人说“冷了”。中央空调无法根据个人喜好随时调整。在这里真诚的对您说“非常抱歉”！ 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示由于当时是有开空调的，由于当时空调起热比较慢，因此导致客人的感冒。并且表示会加强员工的培训，提高服务意识与水平。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

用户：orangestyle

房间宽敞干净，地理位置很好，地处商业街。距离宝塔山走路10几分钟。现在去正在修路，进出不是很方便。他家的中餐厅还不错，比较精致。早饭18元自助，几乎全部是中式的早餐。老区服务员的服务都是比较差的。

用户：53042037

他说是一个国际酒店，外部装修的很好，但是房间内部装修不是很好，一些东西都老化掉了，马桶什么的都挺老的，卫生还可以，他们的停车场够大，外面装修豪华一些，地理位置在延安的中心，挺好的，价格中等偏上，不算是最好的，外观外装修就是西式风格吧。