用户：13596wljcys

入店前打电话去咨询，前台服务很差，话还没说完就挂我电话，去了后，店还没有入住就直接刷了个消费，崔了一下午都没人给我送宝宝床，最后还是本人到前台等了好久后终于一男服务员给送来了，此时已经是晚上22点半了，且酒店还停电四个多小时，最后四小时后还是用的自发电才能开灯照亮，之前的四个多小时酒店是一遍漆黑，但空调不好用，所以我家宝宝只能穿着厚衣服睡觉，简直就是受罪，更生气地是酒店入住前要留押金，说是怕房间内消费，但是房间内的吧台及 冰箱内啥都没有，不知要我们客人如何留押金消费，现在我只怀疑他们是否是所说的四星级酒店，哦还有停电时我妈妈要去洗手间，终于找到了个服务员咨询在哪，她竟话也不说，更别说是帮忙照亮了，想都别想，总之这次选了这家店 就是个错误！哦，还有酒店最耀眼的泳区本想带孩子去玩得，但是至今还没开 ！ [查看详情] 同程客服回复：尊敬的会员，您好！ 同程客服将您的反馈与酒店核实，酒店负责人表示，新进服务人员不够专业，给您带来不好的入住体验深感歉意。今后会定期对酒店员工进行基础培训，提高其服务意识，更好的服务于广大客户。感谢您对同程网的关注与支持！欢迎您继续通过同程预订。

用户：13666myvtes

交通位置很好，早餐也很不错，特别是离厦大很近，以后还会来。 [查看详情] 客人印象：安静繁华地区舒适

用户：szm2969

厦门希尔福大酒店我是第一次入住，该酒店交通方便适合自助游的旅客，酒店设施一般还过得去。 [查看详情] 客人印象：干净卫生安静酒店回复：00000000

用户：13863nzrecp

好不错啦，就是有蚊子，服务态度好点就更好了啊 客人印象：很有特色

用户：13805vdclwv

为了女儿第二天的考试，订了一个528元的房间，晚上6点半到就碰上停电，10点半才入住，连个热水都没有，床单也不干净，强烈要求下才给换了一个，晚上都没能好好复习，非常失望气愤！ [查看详情] 客人印象：繁华地区

用户：13985qesbss

希尔福大酒店离夏大、南普陀都很近，交通方便，周围饮食店多，味道也不错。这次住的是酒店的数字贵宾楼，房间带有宽带和电脑。还带一间厨房，基本没用，如能该成晾衣间更好。该酒店最大特点是水疗馆，很不错，推荐一下。 客人印象：很有特色干净卫生安静舒适

用户：13906pcmxdr

环境不错，挺安静的，交通也很便利。缺点是房间内有个发霉的味道，不过不是很强烈还能接受，还有就是自助的早餐过于随意，希望能做适当的改善。 [查看详情] 客人印象：安静

用户：13751huzhbz

勉强好评吧。。房间比想象中小好多而且暗 尤其厕所灯超暗。。免费SPA什么的服务没来得及享受到 不知道怎样。交通的话还行吧。 [查看详情] 客人印象：干净卫生酒店回复：000000000000

用户：13339octxhf

喜欢厦门，喜欢希尔福酒店，真的感觉很好，酒店设施，卫生都不错，交通尤其方便，到厦大西门走路只要10分钟，唯一美中不足的是酒店隔音效果不是很好，在走廊说话房间听得很清楚。下次到厦门还要住希尔福酒店。

用户：13516douhmo

很不错的酒店，还有游泳池，只是我们尽顾玩了，没有去成，还有房间 的阳台边上还设计了一个厨房，虽小，但东西很能够齐全，装饰很中式，古典风格 客人印象：很有特色服务周到干净卫生安静舒适