用户：艺龙客人

酒店的环境和设施相当不错,尤其是几个餐厅,风景绝佳,在大堂外的观景露台,喝喝果汁,面对碧波万倾的太湖,感觉相当好,早餐一般但是水果不错,酒店的服务员还比较有礼貌.

用户：135777****

这个酒店环境很不错，而且位置也好，交通便利，我们住那天房间还给我们升级了套房，感觉很不错，价格也可以接受。

用户：艺龙客人

环境优美,设施硬件不错,服务是我最满意的,若是价格能再优惠些就更好了.打90分吧.

用户：703701****

大致还可以，总体喜欢

用户：jackychen

环境非常好，幽静，很适合度假,以后有机会还会去。就是里面有点象迷宫一样。真佩服设计者。

用户：苏州西山游

入住的速度极慢，我们12点多办的入住，到下午2点多才给我们一间房，然后又过了10几分钟，另一间才好。我们中间催了无数次，领班总是说联系了客房部立刻打扫，然后还是等了近两个钟头--这也好意思说是五星的服务？ 房间的设施非常一般，如果说是三星的宾馆，也就算了，五星的这个设施实在是太让人汗颜了。空调的风量哪怕调到低也是很大，温度调节几乎不起作用，空调声音很响，好在我是不怕吵的，要是怕吵的人住进来...热水白天倒是好的，晚上要开20多分钟才能热起来，对了，如果一个人用好下个人再用中间绝对不能关，不然要再等20多分钟。

用户：牛牛

一般般了，将就着能住住，服务项目太少了。

用户：宝岛很恶心有蟑螂

是朋友送的券给我，我带着美好的心情想去放松一天的。进入酒店的第一感觉还是不错的，不过趁着光线好，我这个人稍微有些洁癖，我把房间检查了一遍，当我准备坐下的时候，真的是郁闷死了，居然有小强从我脚边溜过！！！我吓死！！后来协商换房，居然以套房全部预定为由，换了个标间！！！服务态度极差！！

用户：到到会员

可能20年前它是一家五星级酒店。没有翻修过,员工的英语也不行,位于美丽的太湖,但在城市外围,周边没什么值得看的景点,也没有餐馆或者酒吧,酒店泳池脏兮兮的,空调也不能用。员工还挺友好的,因为房间没有空调所以就翻新了,饭菜和早餐不错。也不是很差,但绝不是5星级的品质。因为我对它怀着5星级的期待,所以才有上面的评语,若作为一家三星级酒店的话还是很不错的。

用户：04138551

它是在一个岛上，周围的环境是特别的好，环绕着它的就是太湖了，我在房间里面打开窗户就可以看到太湖了，并且早晚去看的话让人感觉非常的舒服，酒店和陆地是连在一起的，中间有一座桥是连接的，交通也方便，酒店里面的服务是有求必应的，休闲娱乐的地方也多，比如休闲中心、桑拿、KVT都有，这里真的很不错。