用户：从流浪到旅游

之前住望海楼续房时没有大床房而且吵，所以想换酒店。先去实地看了一下，里面花园式环境很吸引人，前台价格最低是688，于是通过同程，448订了两间。 九点多入住时还只有一间房，看来入住率很高。但里面设施很一般：普通电视不是很清晰，网线插口找的费劲插的更费劲，床头灯有个是坏的，没有茶桌，只有一张硬邦邦的椅子。倒有个抽油烟机。对我而言纯粹是摆设。 早餐是西式早餐不过我没吃到，因为早上六点就退房赶航班去了。感觉酒店管理有点混乱:我九点多到杭州时才发现房卡在我身上，怕影响同程和我的信用，我致电酒店想寄还给他们，但电话被转接了三次对方好像还是不知道是怎么回事。于是我也不管它了。 给好评是因为在三亚这个季节能有这个价格还算是很不错的 [查看详情]酒店回复：您好！非常感谢您对玉海国际度假酒店所提出的宝贵意见和反馈！有关于酒店的硬件设备和服务质量，我们将努力改进，期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务！海之玉海洋温泉位于玉海国际度假酒店内，于12月30日试业，诚邀来宾们体验！ 同程客服回复：尊敬的会员，您好！ 尊敬的会员，您好！您的反馈已收到，已经把您的反馈与酒店进行反映，酒店表示会主动联系您确认房卡事宜。对于本次给您造成的不愉快表示诚挚的歉意，同时建议您下次遇到类似问题，第一时间联系同程，我们会尽快帮您解决的。感谢您对同程的的关注和支持！欢迎您继续通过同程预订。

用户：1371142****

由于改了飞机，客户决定续住了一天

用户：1371142****

客户说那边的早餐好，所以又回去住了

用户：13905mmrown

住的是园景房，看不到园，只看到外面一个小池塘和工地！ 酒店式公寓，一般般！ 位置还行！ 床太一般了！ 房间的装修风格也是一般！ 不过酒店的花园还是不错的！蛮好看！ [查看详情]

用户：13054b4px83

酒店还是不错的,但从网订第一次说全满,后打电话到前台被告知有房,合同程联系后订下了一间,到前台后虽然有了麻烦,但同程积极解决最后还给了一间大房,谢谢.服务很满意. 客人印象：优雅时尚舒适

用户：科学家导师

4星酒店硬件很不错，但前台服务还不尽人意，特别是前台经理晁春苗，对客人的要求爱理不理，脸上挤不出笑容，这和4星级酒店的形象不配。 对同程：同程服务周到，尽责，支持同程。 客人印象：很有特色奢华高贵浪漫服务周到干净卫生宽敞明亮优雅时尚安静繁华地区舒适

用户：1332180****

房间宽敞、设施、餐饮、泳池都不错。以后还会选择这家酒店。

用户：13811lfwbkw

酒店在三亚湾西段，交通还算方便，8路公交车可直达，离机场不远。住的是海景房，不过玉海不属于一线海景，要高层才能看到海。

用户：13926dklvnj

周边景色优美，酒店内干净整洁，周围也很安静。

用户：13637bbhwjr

卫生间的设施有点旧了，也不是什么牌子，觉得不像是五星级酒店