用户：32799819

本人十分后悔这次选择“三亚喜来登度假酒店”来度过小孩的6岁生日假期！我们是09年3月16日（小孩生日)入住“三亚喜来登度假酒店”1322房三晚！（通过阳光订的房，），没想到是这次三亚行“恶梦”的开始！！！不否认，该酒店大堂、花园设计华美，东南亚风格的装修，充满浓郁的异域请调！每一个住客均会被其吸引，而赞叹其雍荣华贵！难而，有着“五星”级的名头的良好硬件，并不能保证有其相应的良好的服务！入住第一天，发现房间竟没配洗发水和拖鞋！挨到第二天，因天气酷热且要陪小孩要下海游泳，没洗发水实为不便，向客服索取时，才发现房间是应标配有的，但因是通过旅行社（如我们是通过阳光订的园景房），故减配！早上8：15离开房间，出门时，按了“请打扫”门钟并按例将“请打扫”牌挂在门把手上，最令人不可理解的是，在电梯口恰巧遇到该层服务生，我们告诉她打扫1322房间卫生并带一个酒店的胶袋给我们装脏衣服（出门多日，外衣未及洗），然而，及至我们从海滩回来(下午2：15左右），房间依然未打扫！（本想沙滩外面玩了回来，赶紧给小朋友洗完澡休息一下）结果要在向客服投诉后，服务生才上门打扫！本以为投诉后，酒店的服务会好些，然而，“恶梦

用户：1180921125

入住期间服务员很有礼貌，见到客人都会微笑和打招呼。我走时，寄包服务的小伙也比较热情。只是该酒店（我住的房间）电路控制差强人意，开关等功能到我走都没完全弄清楚。入住期间，有两次，一次半夜、一次下午，居然满屋子的灯一下全亮了，“鬼灯”。报修后，来了维修人员说是电脑板坏了，换了一块。只是维修人员严重感冒，吓得我把宝贝儿子往边上一直赶，儿子还问我“为什么？”

用户：2116****

酒店整体不错，舒适整洁，地理位置便利

用户：roundyzw

酒店大堂吧的海风舒服至极,带来度假好心情.只是无线网络只覆盖大堂,而且前台大堂比较闷热

用户：乐乐1234

大体感觉比较满意，服务的周到性还需要进一步提高

用户：1391151****

由于是喜达屋的会员，所以选择了这家酒店：1、开始选择的高尔夫房，没有阳台，也看不到高尔夫球场，很憋屈。特别是刚住过卡尔顿的海景房，很不适应。因此又加钱换了湖景房（换房时的前台接待小姐服务很好），开阔多了。可为什么办理入住时服务员不介绍或提示一下呢？退房时，有一个服务员就不错，就向客人介绍了一下房间的基本情况，还特别说明没有阳台。2、泳池管理太差了。水比较脏，有树叶，花瓣......很多漂浮物，没有及时打扫。泳池规定是10点关闭，11点了还有很多人在游，也没有人提醒。浴巾补充不够及时，早上9点半游泳的客人还不多，浴巾就没了。因为没有人管理，一天晚上还看到有一个客人坐在池边、挽着裤腿在洗脚、搓脚，比较恶心。3、好的地方：大床房里的大床比卡尔顿的大，带小朋友比较方便；沙滩上的沙子很细，晚上沙滩会有灯光照明，方便了我们带小朋友一起挖沙子。酒店的风格嘛，见仁见智。可能年纪大些的人或比较传统的人会更喜欢，晚上在酒店大堂唱歌的歌手风格与酒店似乎不太一致，拉着客人一起跳舞，嘈杂，气氛倒是活跃了，但有些客人并不喜欢这样的环境。

用户：春来了

对喜来登一直挺有好感的,因为很多旅游杂志都把它拍得很美.大堂没有万豪的漂亮,房间没有希尔顿的温馨.酒店的花园挺大,走着走着我还迷路了...花园里可以体验户外的SPA.早餐还不错,餐厅环境也一流

用户：200000000003687****

设施有点陈旧，酒店的销售政策有点倾向旅游团，对旅游团的接待很热情，散客去服务也不如以前周到了，价格到是很便宜

用户：娃娃

上次住的是万豪，这次选择隔壁的喜来登，各方面都不错，不过自助早餐的水果种类太少了，只有单单几种，那还是和万豪满满一桌是不能比的，不过喜来登的泳池不错，大大小小细算下来总共有5个，还有那个水滑梯还是蛮特别的

用户：ROBIN-W

好酒店，就是里面的东西太贵了，酒店游泳池倒不错