用户：wcz1986

我订的是主楼普通大床房，但到酒店时前台说是客满，说是给我免费升级到北楼豪华大床房。本以为是得了实惠，现在看了北楼的价格居然比主楼便宜的多。彻底被酒店忽悠了。 说回来，北楼是在酒店商城楼上，紧挨着马路，说实在的，房间还是挺舒服的。所以一开始没提出异议。但睡觉？那个晚上我被来来往往的汽车声，吵得一夜没睡着。终于熬到第二天早上打总台责问，为什么会给客户安排这样的房间，但总台缺一点抱歉之心都没有，一直推脱说下次一定给你安排在主楼。再也没兴趣听总台的借口了。挂电话。 南苑是老牌的五星级酒店，就这样对待客户的吗？我对酒店相当的失望。第二天立马换了家酒店。

用户：sjr2010

南苑饭店是宁波第一家五星级饭店，具有设施一流、服务一流美誉，但随着星级饭店增加和旅客的要求也有些不适宜的几个方面，一是离铁路近，火车声噪杂，二是缺少酒店内园景，显得狭窄了些，好在价位不高，所以也物有所值了。

用户：01120457

基本上都满意的，不论前台接待，服务态度这些，一般都微笑的。我住的是套房，但感觉装修也就一般了，宁波这边就都是简装，不像北京，上海，广州这些地方，舒适度差一点，像地毯档次上差一点。房间有客厅，有个卧室，有卫生间，挺大的。它就在沿着马路边，交通很方便，市中心偏一点点，停车场前后都有，前面小一点点，后面的大。早餐馒头，包子，稀饭，还有面，另外饮料，牛奶，面包都有。

用户：93641056

相对来说比其他地方宾馆的服务态度要好，客人的要求也能到位。环境条件都差不多。在区政府旁边，也属于繁华地段。我开的是豪华大床房，价格相对高一点。也是朋友介绍过来住的，他有会员卡。没有地下停车位，车位是露天的，车在上面晒的很烫的，车位挺多的，节假日可能紧张些，但是他们都会帮忙的安排好的。如果再安静一点，环境再好一点就好了。豪华房和标准房区别太大了，就是新旧楼楼房的区别太大了。

用户：答非所问

挺老的五星酒店了，价钱还不错，600块钱就住了一晚，相比早餐可就贵了，113一位，不过吃得很好 酒店外观有点旧，里面还不错，有几个楼，我住的商务楼，服务挺不错，态度非常好 酒店在宁波市中心，周边生活设施及出行都很方便 个人觉得超值

用户：黑小黑

酒店的位置很好 价格稍微高一些 房间很大 床很舒服 酒店的游泳池很舒服 这家酒店最好的一点 是你可以跟酒店前台要一张卡 凭这个卡 可以在机场享受贵宾厅服务

用户：reginalee

朋友推荐的，宁波很老的一家五星了，说是很有知名度，很不错。入住感觉真的很好，没有老牌酒店沉闷的感觉，从环境到服务都很有朝气。房间很大，很舒服，早餐也很丰富，符合五星的水准。而且价位不算高。

用户：小核桃

不愧是五星级的酒店啊，对得起它的价格，服务很到位啊~~特别是自助餐的时候，换骨碟总是很及时，可以很好的了解到顾客内心的想法，及时解决顾客的问题。

用户：1380181****

外部看上去有点陈旧，但服务质量够得上五星，床很舒服，早餐较丰富。

用户：21610626

环境都还可以，服务也还可以，比较周到，人员素质比较可以，设施设备都齐全比较方便。房间五星级的都差不多，空间一般不会大到哪里去，十五到二十平方吧。房间是暖色调吧。一晚八百块，我觉得六百左右差不多吧，现在酒店都差不多，竞争也多。地理位置在闹市区，还行。