下月起,武汉市民想去城市圈景点游玩,在傅家坡客运站坐班车,就可直通景区。据昨日召开的武汉市旅游工作会透露,该市今年将在旅游方面推出7大举措,为市民出游装上“顺风轮”、插上“双保险”、当上“好后勤”。
武汉市旅游局局长张侠称,今年是奥运年,也是黄金周休假制度改革后的第一年,市民出游热情将成倍释放。这些新措施,逐步为市民出游提供更完善的公共服务,让市民出游更方便、更安心。
开通城市圈直通车
不想跟团走,自己出游又没车,不少市民遇到过这样的尴尬。张侠称,该市已依托省客集团,组建市级旅游集散中心,有望在4月底试运营。届时,将率先开行2-3条旅游直通车,车费和景点门票还有优惠。年内则要开通9条直通车,直达景区。
力争异地设门市
目前,武汉城市圈内仅武汉、黄石有国际旅行社,其余7市居民参加出境游不太方便,价格要贵几百元不等。张侠透露,今后,武汉城市圈内的旅行社有望异地设立门市,国家旅游局肯定了这一构想,年内有望破题。
出游都上双保险
今年1月,武汉市率先通过集中招标,对游客出游进行“双保险”。投保对象取消了年龄、职业的限制,漂流、滑雪、登山、潜水等较高风险旅游也首次被纳入保险。
年内,这一模式也将在圈内其它8个城市全部推行。届时,城市圈内的居民参加国内游,10元保费最高可获40万元的赔付;参加出境游,30元保费最高可获85万元的赔付,赔付额几乎是以前的两倍。
旅行社评星定级
武汉现有旅行社200多家,哪家旅行社信誉好、服务质量高,市民并不清楚。今年,武汉市将对旅行社进行分级评星,市民可按“星”索骥。星级是根据旅行社的规模、导游水平、服务质量、是否有投诉等指标进行评定,共分五级,旅行社若遇集中投诉或恶性事件,还会降星。
出台自助游宝典
黄金周休假制度改革后,自助游、自驾游日益火爆。武汉市旅游局表示,今年将建立旅游服务热线“12301”,编制“自驾游指南”、“自驾游地图”等自驾旅游系列图书,并在宾馆、机场、车站免费提供。
建立旅游援助中心
该市将依托旅游质监所组建旅游援助中心,并设立旅游安全保障金。今后,游客在旅途中受伤或遭遇其他困难,旅游援助中心可动用安全保障金先行赔付。
社会宾馆统一管
过去,游客入住市内社会宾馆,若遇服务态度差等,基本投诉无门。今年,《武汉市社会宾馆管理办法》有望出台,包括经济型酒店在内的社会宾馆,其服务质量将由旅游部门监管,并有统一的服务标准。
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