谋划精准。安置工作关系到被拆迁群众的切身利益,是整个拆迁流程中的重要环节。为切实做好此项工作,市住建局牵头对各项目的安置量需求和市场上存量商品房房源情况进行了精准摸排,认真制定统购安置工作计划和工作方案,及时协调相关部门成立安置房统购工作小组,严格按照规定和程序开展商品房统购工作,同时与相关开发企业进行座谈,尽可能地为群众争取更为充足的安置房源,通过招投标共征集到复旦科技园、汇锦新城、翠竹花苑、云腾国际、翡丽中央、鸣翠山庄、学府家园等房源小区9个,房源数量共953套,其中现房437套、期房516套。统购工作结束后,市住建局迅速组织搭建选房安置工作专班,成立指挥部,设立选房工作组、政策咨询组、综合协调组等工作小组,明确目标任务,压实工作责任,分工到位、责任到人。
政策惠民。结合群众安置需求情况制定切实可行的选房安置方案,最大限度的让被安置群众得到实惠。为做好政策宣传工作,让群众广泛了解选房安置相关政策,市住建局精心制定“安置房选房须知”及选房安置流程,及时收集整理相关房源信息,将各供选小区的房源数量、统购价格、咨询联系方式、户籍归属、施教区等情况逐一梳理,方便群众查阅选房信息、咨询楼盘情况及联系现场看房。同时,为了让群众更直观地了解安置房经济结算规则,住建局还精心制作了安置房房款结算案例供群众参考,并将上述内容编印成了“选房手册”。指挥部通过组织召开棚改项目安置房选房政策培训暨工作部署会议,要求全体工作人员熟识选房政策,相关各部门单位做好配合,确保将“选房手册”发放到每一户安置对象手中,耐心细致地做好政策宣传和解释,让群众充分了解选房安置的全过程。
程序规范。按照《关于统购商品房用于房屋征收拆迁安置的指导意见》相关精神开展统购工作,明确统购主体,保障资金到位,做好统筹配合,严格履行相关程序,自觉接受纪检监督。本着“公开、公平、公正”的原则,按照程序规定,在选房工作开始前,对安置户信息、安置房选房顺序、选房须知、选房流程等内容在各项目现场进行了公开公示,公布情况反馈、举报联系方式,广泛接受社会和群众监督,直至公示期满未收到任何情况反馈、举报信息。公示结束后,分别在相关村社区分区域召开了群众见面会,宣传选房安置政策,听取群众意见,与群众当面沟通,现场进行答疑解惑。
服务到位。切实增强服务意识、责任意识、大局意识。整个统购安置过程中,市分管领导和住建局主要领导亲自上阵、亲自把关,各相关责任部门单位统一思想、形成合力、落实行动,努力实现精准安置、公平安置、开心安置。选房开始前,各工作组积极做好与安置对象的沟通对接,及时掌握选房人思想动态、实际想法和合理诉求,做好宣传、解释和化解矛盾工作,对涉及到的相关政策规定及结算方法进行细致介绍,适时组织群众到现场集中看房,根据安置对象各自实际情况帮助群众匹配房型拿摆选房预案,并对事前委托等相关注意事项进行了特别提醒,确保对每户宣传到位、通知到位、组织到位、服务到位。选房过程中,切实做好贴身服务、靠前服务。由住建、自规、税务等相关职能部门组成的政策咨询组在现场提供咨询服务,做好政策解读,在第一时间、第一现场为群众答疑解惑。工作人员全程陪同、做好向导、热情服务,结合安置选房政策,引导和帮助安置对象完成选房工作。每天选房结束后及时梳理汇总当天的选房情况推送给待选群众,方便他们及时调整自己的选房方案。
目前,安置房选房工作顺利收官,下阶段将组织开展结算交付工作。通过惠民拆迁安置,群众选到了满意的安置房,实现了安居,切实提升了获得感与幸福感。