6月27日,全国首批“麦德龙PLUS会员店”将在北京、成都双城同开。在北京,麦德龙将物美草桥店改造成麦德龙PLUS会员店。该门店针对新一代中高端家庭市场,超过2500种SKU均为精选优质商品,超过40%为进口、独家与自有品牌商品。此外,与其他会员制商店不同,许多商品还推出了小包装,价格更低也不会造成浪费。消费者仅需199元注册为PLUS会员,即可享受无门槛优惠券、200元/月的月度商品券、积分兑换礼品、免费停车等权益。
拥有小包装商品的会员制商店,40%为进口独家货源
据介绍,麦德龙PLUS会员店北京草桥东路店和成都成华店将于6月27日开业,这是麦德龙中国首批开业的全新业态。PLUS会员店是仅供麦德龙PLUS会员(区别与免费会员,也叫优享会会员)的专属门店。PLUS会员卡是顾客进入麦德龙PLUS会员店的唯一凭证,每张主卡可绑定1张亲属卡。顾客开通PLUS会员卡后即可获得价值超千元的开卡礼,诸如无门槛优惠券、200元/月的月度商品券,会员购物可以积分,积分可兑换商品。会员卡的优惠还体现在多个会员专属权益上:会员闪购、会员日5倍积分、任意消费4小时免费停车等。
麦德龙PLUS会员店北京草桥东路店前身是物美草桥店。地址位于北京市丰台区草桥东路1号,营业时间8:00-22:00,拥有200个停车位。商场销售总面积3850㎡,SKU数量约2500个,进口商品、麦德龙独家与自有品牌占40%。
实际上,会员制商店目前越来越多,包括Costco、山姆等,但记者体验发现,在麦德龙PLUS会员店内推出更适合中国家庭购买、保存的量贩包装,即买即吃,减少浪费,响应国家“厉行节约,杜绝浪费”的政策。此外,麦德龙和其他会员制商店的差异性主要体现在德系、独家产品、开业限量三大类上。德国血统的麦德龙为中国家庭甄选了一系列德国特有的食品、厨电、工具等产品;独家产品则是以进口好物、麦德龙自有品牌领衔;开业限量产品包含了奢侈品、高端酒品、稀缺肉品在内的数种产品。
提前探店,店内既有儿童乐园还有咖啡吧
6月25日,北青-北京头条记者提前来到店内,看到店内的特色商品包括:保时捷设计款飞利浦70寸电视机、BOSCH博世工具、全程冷链空运进口法国蓝龙虾、澳大利亚野生捕捞METRO Chef银鳕鱼、谷饲150天安格斯牛肉系列、现打德国宝来纳啤酒、日本清酒、阳光玫瑰葡萄、巴氏杀菌鲜牛奶、Fine Life焦糖杏仁可颂8只装等等。现场香味四溢,牛排、银鳕鱼、红酒等提供不限量免费试吃试饮,先体验后消费。
在店内,还有一个专门的儿童乐园,家长可以将宝宝“寄存”在这里,这里的设施均从德国进口,使用环保材料,以益智游戏为主。此外,旁边还有一个以及提供热狗、咖啡等快餐的休闲场所,方便家人等待及照看宝宝。还有专门设计的带儿童座位的购物车,和普通超市、其他会员店不同,这款购物车可以让宝宝面朝前方,和家长一起参与到购物过程中,让全家人都能沉浸在购物之中。
据悉,在开业当天,包括RIMOWA 日默瓦 ORIGINAL系列银色20寸旅行箱、LOEWE女士黑色皮革斜挎单肩包等大牌,均提供低价供应,目前价格尚未公布。
多点提供技术支持,会员已近200万人
来到麦德龙PLUS会员北京草桥店,首先映入眼帘的是麦德龙和多点Dmall双logo门头,这意味着这家门店是全面数字化的门店。自多点Dmall成为麦德龙中国的技术合作伙伴后,一年半以来,多点Dmall在助力麦德龙数字化转型及C端业务的发展上起到了关键作用,此次全新开业的会员店,双方将合力继续以科技的力量为消费者带来更优质的体验。
据悉,麦德龙PLUS会员体系由多点Dmall全程打造,Dmall OS付费会员模块化系统为商家建立了完整的后端配置流程,商家可根据需要定制创建自己的付费会员。在前端,付费会员系统也对消费者从购买会员、权益领取和兑换、复购等一整套流程做了详细培训和说明。
多点Dmall合伙人刘桂海表示:“基于商业SaaS模式研发的付费会员系统已在麦德龙全国门店铺开,其他商家如果想开付费会员业务,系统可随时支持,快速复制。”
麦德龙PLUS会员店线上线下一体化运营,还为消费者提供了多种智能硬件服务。北京草桥店周边5公里范围内线上下单,可1小时配送到家。值得注意的是,麦德龙两家PLUS会员店开业前期拉新时,就有过万人在线上预约下了第一单。
另外,到店的消费者可以使用多点Dmall智能存包柜存取商品,手机扫码即可开柜,代替传统卖场的小纸条存取,全程无纸化,方便消费者。店内陈列的商品除堆头以外,全部采用电子价签,相较传统纸质价签信息显示更全。针对会员店量贩包装的特性,电子价签做了定制化升级,同时显示大包装和小包装价格,消费者购物时明明白白。对于门店运营而言,电子价签管理系统连接了Dmall OS系统中的商品系统、促销系统等,可实现一键变价,促销换挡时大幅节省人力,提高变价效率。除此之外,多点Dmall自助购服务也成为PLUS会员店的标配,消费者自助结账免去了排队的烦恼。
目前,麦德龙付费会员200万人左右,60%以上的零售额都来自于付费会员。麦德龙PLUS会员线上线下全面打通,消费者可通过多点APP、多点小程序或者进店办理PLUS会员。
据悉,麦德龙全国近百家门店均已上线多点Dmall智能购和到家业务。在B端,Dmall OS系统切换正在全面实施,WMS物流系统、店务系统、陈列系统和采销系统都在门店测试运转,还有很多定制研发的系统模块如供应链系统、总部系统、财务系统、麦德龙私有云等。预计在2021年底,麦德龙将完成Dmall OS系统整体切换。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟