科技街最早开业的电子信息城打出“硬件”+“软件”的组合拳

半岛全媒体记者 李潇 陈源

青岛科技街作为青岛的“中关村”,坐拥本地最大、最全的电脑市场,无数青岛人在这拥有了“人生中第一台电脑”,很多行业大牛的发家史都从这里开始。然而,这个承载了一代人青春记忆的地方,你又有多久没有光顾过了?曾经只能在这儿买到的“尖儿货”现在是否随便打开一个电商app就能买到?而那种几经“杀价”后买到的质优价廉的货品,性价比又是否早已被电商所取代?

而这一切也随着人们购物习惯的改变被逐渐被淡忘:想买手机就去线下体验店,想买电脑就去逛线上电商或电器卖场。那么,现在青岛的“科技街”如何创新发展?它的经营状态如何?它又是如何在电商“分羹”的情况下“突出重围”?

“科技街”:

青岛人数码梦开始的地方

创新是民族发展的基石,青岛“科技街”成立之初,在发展硬件的同时,大力扶持软件产业,吸引了一大批开发技术含量高、附加值高的产品,从“硬件”到“软件”,实现了由低到高的发展之路。

目前,青岛科技街主要由青岛电子信息城、百脑汇、颐高数码城等三大块组成。青岛电子信息城位于科技街辽宁路226号,于1999年10月16日对外正式开业。经营各种品牌台式电脑、笔记本电脑、电脑配件、网络产品、电脑配件、数码产品、电脑外放产品、办公自动化(设备)产品、耗材产品、通讯产品。它曾是胶东半岛规模最大、档次最高、配套与服务设施最完善的IT业大型安全现代化专业电子信息产品交易市场。

而当时还在求学路上的80、90后,对它的记忆就是攒下每月零花钱过来买一张游戏碟或是装机软件,和父母软磨硬泡半天就为在这里选购一个摄像头或一台打印机,要知道,这些配件,在当时可是“潮流”的象征,几乎可以说,只要与电脑有关的一切,只要来这里,只有买不起,没有买不到。不只是电脑,许多青岛人的第一台数码相机都是在这儿买的,佳能、尼康、索尼,甚至连比较小众的奥林巴斯、理光相机在这里才能买到。

发展创新:

从“硬”到“软”打出“组合拳”

半岛全媒体记者在探访中发现,仅颐高数码城就有一层和二层涉及200多家电子企业店面,而电子信息城整个六层包含300多家店,百脑汇200多家相关店面。

目前,入驻科技街的企业,除了零售批发业务外,多数企业都涉足软件销售和开发工作。“人才、技术等也是近些年科技街企业入驻的必备要素。”青岛市电子商会党支部书记宋继霞介绍道,其中,有一半的企业在软件研发上的投入和产出逐年增加,已超出了硬件的销售,更有部分企业已把软件研发作为了主业。

在科技街里的企业在涉足软件开发的时候,有着独特的优势,研发的商品能够紧跟市场,行业性强。“技术服务跟上,为消费者提供硬件和软件服务,为他们解决不少现实问题。”宋继霞介绍道,“比如,我们在做好门禁监控产品零售的同时,还会给消费者提供相关技术延伸服务,让产品和技术服务相结合。”

“我们现在可以提供打印服务,购买者无需购买我们的打印机,维修和耗材都可以免费提供,还能为消费者提供相关技术服务支持,就可以完全不用担心维修和运营的成本。”在电子信息城中,在提供产品零售批发的同时,基本都可提供研发和技术支持,“市北安防项目中的监控,都是出自科技街企业。”

作为青岛“中关村”的科技街,众多电子企业也在探索中,不断形成从“硬件”向“软件”、从低到高、从代理到技术研发服务的发展道路。

IT卖场转型:

打造线上无法替代的服务与体验

提到科技街的实体卖场,我们也不得不提于2009年在科技一条街亮相的百脑汇。作为一家全国连锁的品牌IT商场,百脑汇青岛店都做了哪些改变呢?

“IT商场在持续边缘化的一个过程,最主要的原因是消费者的消费习惯改变了,IT卖场单一的购物环境已经不能满足他们了。但这些科技产品在线上,得不到所谓的专业的服务,反而IT卖场的从业人员相对还是专业性更强一些,能为消费者提供全方位的技术支持。”百脑汇青岛店总魏明佳表示,“毕竟,服务体验也会逐渐成为消费的重要环节,所以,未来IT卖场会转化为高技术需求型的卖场。”

半岛全媒体记者探访发现,百脑汇也在朝着这个方向发展,二楼的一家数码单反商家每周举办摄影课,教给消费者如何拍摄与修图,这些服务大大增加了与客户的黏性、以及发掘到了更多的新客户。而卖场自身也在进行短视频的包装和直播,每周通过直播和短视频教给你如何使用产品、如何发挥笔记本隐藏功能等主题。

如今,线下体验也是商场转型的重要一环。半岛全媒体记者探访发现,全国仅有4家线下店的雷神,就有一家位于百脑汇一楼,在青岛本地就能得到最专业的体验。魏明佳表示,未来,将会加入更多主流的视频体验店等形式,也希望青岛的更多消费者能走进实体店,感受全新的电子数码卖场。

商会:

从“散”到“实”打出“诚信拳”

近年来,随着人才、技术、服务等全方位发展,青岛科技街已经逐步成为一个全方位、立体式发展的科技园区。“科技街”在搭建高新技术展示交易平台方面取得了卓有成效的效果,电子信息城作为科技街中规模最大、范围最广泛的IT市场,云集了国内外上百家知名企业和众多的中小型企业,入驻商家正呈几何积数增长。

“当时,只要你有胆量干,就可以有机会发挥主动性,将市场做大、做强!”作为第一批入驻科技街的王先生,如今已经在这里做了10多年。随着科技发展,青岛科技街IT业迅猛发展,入驻科技街代理商户也不断增多。“存在个别商户不诚信经营的问题,很可能导致整个行业都受到影响。”宋继霞谈到,青岛市电子信息商会成立的宗旨就是“自律 奉献 写作 共赢”来规范行业内商户,顺利解决了电子信息城的相关产权纠纷,在行业内形成讲究服务、诚信经营的发展模式。商会先后获得青岛5A级商会、全国四好商会等荣誉称号。

科技在这里像插上了“翅膀”,承托起更加美好的明天!青岛市电子信息商会也在行业发展中不断“立规矩”,实现“新突破”,围绕“技术服务”这一亮点,在诚信经营的道路上越走越宽!